Contacter Lydia

Aide
Si Lydia n’a pas d’agences dans lesquelles vous pouvez vous rendre pour rencontrer un conseiller, vous pouvez contacter à tout moment l’équipe qui vous est dédiée, depuis la messagerie de l’application.
Ils répondent efficacement en 12h en moyenne et vous appelleront si besoin.
Pour une réponse encore plus rapide, surtout les soirs et week-ends, essayez l’aide virtuelle ou cherchez dans le manuel d'utilisation : c'est très pratique pour comprendre, dans le détail, comment fonctionne l’application.
Si vous n'êtes pas un utilisateur ou si vous n’avez pas accès à l'application, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : support@lydia-app.com
Suggérer une amélioration
Cagnotte, demandes multiples, dire merci après un paiement, TouchID, Apple Pay... Toutes ces fonctionnalités nous ont été suggérées par des utilisateurs qui nous ont écrit à cette adresse. Plus vous y ajouterez de détails, plus cela nous aidera.
Travailler pour Lydia
La lecture du manifeste de Lydia vous a donné envie de rejoindre l'entreprise, jusqu'à votre retraite ? Ça tombe bien, Lydia recrute !
Vous êtes journaliste ?
Notre page presse est faite pour vous. On vous y explique comment Lydia va simplifier tous les paiements et accompagner la France, puis l'Europe, vers une banque plus numérique.
Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez aussi nous contacter à presse@lydia-app.com. Nous serons ravis de discuter paiement mobile et avenir de la banque avec vous.